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Installateur(trice) dépanneur(se) en informatique

Avec le Titre Professionnel installateur(trice) dépanneur(se) en informatique

Installateur(trice) dépanneur(se) en informatique

Objectifs

L’installateur(trice) dépanneur(se) en informatique :

  • Met en service des équipements informatiques fixes et mobiles.
  • Dépanne et reconditionne des équipements informatiques fixes et mobiles.

L’emploi s’exerce dans des contextes différents suivant le domaine d’exercice de l’entreprise.

De manière générale, il (elle) intervient sur l’équipement informatique ou mobile pour optimiser les performances, y ajouter des fonctionnalités ou des correctifs de dysfonctionnements.

De même, Il (elle) informe et accompagne le client ou l’utilisateur dans l’utilisation des équipements.

Les principaux  métiers visés :

  • Agent de maintenance informatique.
  • Agent de récupération.
  • Technicien d’atelier.
  • Technicien de déploiement.
  • Technicien SAV.

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Contenus

Plusieurs modules seront donc proposés au candidat portant sur :

  • Module d’intégration : Accueil, présentation des objectifs de formation, approche de l’environnement professionnel, sensibilisation au développement durable et présentation de la certification.
  • Module 1 – Mise en service des équipements informatiques fixe et mobile : installer un système ou déployer une image sur un poste fixe ou mobile, configurer et paramétrer un équipement informatique fixe ou mobile, raccorder un équipement fixe ou mobile à un réseau.
  • Module 2 – Dépannage et reconditionnement des équipements informatiques fixe ou mobile :  diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement d’équipement informatique fixe ou mobile, vérifier, identifier, trier ‘un équipement informatique fixe ou mobile d’occasion, revaloriser et intégrer un équipement fixe ou mobile.
  • Module 3 – Communication professionnelle : savoir informer et conseiller un client ou un utilisateur.
  • Modules complémentaires : connaissances informatiques (Internet et bureautique) – anglais professionnel –  santé, sécurité, geste et posture professionnelle – approche des notions électriques, DEEE et RGPD.

Public concerné

Tout public.

Prérequis

  • Savoir lire, écrire et compter.
  • Attrait pour le métier.

Modalités d'accès

Sur positionnement et via un test écrit et un entretien.

Délai d'accès à la formation

Nous consulter.

Méthodes et modalités d'évaluation

A l’issue du parcours, le candidat sera évalué par un jury composé exclusivement de professionnels. La Validation de la formation se fera par un Titre Professionnel de niveau 3 (CAP/BEP).

Personnes en situation de handicap

Nos référents handicap sont à votre écoute pour l’analyse de vos besoins spécifiques et l’adaptation de votre formation.

Modalité de formation

A l’issue du parcours, le candidat sera évalué par un jury composé exclusivement de professionnels. La Validation de la formation se fera par un Titre Professionnel de niveau 3 (CAP/BEP).

Tarif

Formation accessible gratuitement au public relevant du Programme Régional de Formation du conseil régional des Hauts-de-France.

Financements

Par la Région Hauts-de-France avec le soutien de l’Union européenne.

Intervenants

Formateurs experts dans le domaine.

Durées

560 heures en centre
210 heures en entreprise

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