. Assurer la présentation marchande. Présenter un rayon attractif. Relever les besoins du rayon, remplir les linéaires et les mises en avant, veiller à la présence du balisage,

. Accueillir, renseigner, orienter et servir le client. Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle,

. Proposer les produits et les articles associés. Promouvoir les avantages de l’enseigne, faire remonter les informations à sa hiérarchie,

. Enregistrer et encaisser. Appliquer les principes de l’accueil en caisse. Enregistrer les marchandises. Encaisser les règlements. Prendre en charge les réclamations. Accueillir et servir le client dans un drive.

. Attitude et comportement commercial. Accueil du client et la remise de sa commande. Préparer les commandes, traitement des réclamations courantes.

. CACES 1 : théorie et pratique